8月23日下午，青岛云南路街道社会工作站、社区社会组织发展中心、青岛城运控股公交集团“青岛巴士一我等您·星辉”志愿服务团队“乐到家”关爱社区老人项目组来到了家住寿张路社区的76岁独居老人王秀兰阿姨家看望老人。
一进门王阿姨就高兴的说:“你们可来的太及时了，快帮我看看这个空调怎么回事，一开空调出风口就漏水”，两位志愿者观察片刻，就发现空调下方的地板上已经漏了一摊水了，这个状况两位志愿者也是头回儿见到，最后还是建议王阿姨将厂家售后服务电话找出来，打个电话咨询一下比较好，王阿姨找出了空调发票，志愿者立刻给售后服务打电话咨询，按照客服的操作要求，不一会就排除了漏水的故障，王阿姨也是连连道谢。随后在与王阿姨的闲聊中又详细的询问了老人近期的身体状况，并告诉老人有任何需要或者帮助可随时联系星辉志愿服务团队。
青岛云南路街道社会工作站首席社工酆嘉伟表示，街道社工站、社区社会组织发展中心已组建一批由社工、志愿者组成的结对帮扶者小组，对60岁以上的孤寡独居老人开展持续性的关心关爱行动，摸排长者信息，对独居、慢性病、困难老人建立档案，除了定期的走访慰问外，也会尽心帮助遇到困难的老年人解决困境，切实给老人送去关爱和温暖，积极构建“爱老、敬老、助老”的和谐社区。（通讯员：张楠）
