俗话说“社区是我家，建设靠大家”，社区的和谐幸福，需要关注到每一个家庭，每一个成员。老人、小孩、残疾人士以及困境群众，是社区服务关注的重点对象，了解他们的生活困境，解决他们面临的困难问题，帮助他们实现幸福的生活，是社区工作的重要部分，也需要每一位社区成员的积极配合。
7月21日下午在青岛云南路街道寿张路社区会议室“喃喃解忧”困难群众帮扶救助面对面座谈会上，来自爱心人士刘梅正在和街道困境家庭进行交谈，详细了解他们的家庭、工作、健康等情况。“只要我们心怀希望、心中有光，脚踏实地去做好每一件事，我相信大家以后一定会越来越好。”
刘女士是一名非常有爱心的医务工作者，长期开展资助困境学生、帮扶困境家庭等公益活动。在了解到云南路街道正在开展困难群众帮扶救助工作后，主动对接街道社工站开展帮扶活动。经过沟通和规划，刘女士将在街道设立“刘梅”专项爱心基金用于定向帮扶“喃喃解忧”困境家庭，改善家庭环境和家庭支持体系，促进家庭青少年学习和家庭成员身心健康成长。
云南路街道社工站首席社工酆嘉伟表示：“我们希望汇聚更多资源来关心关爱‘一老一小’，特别是青少年，他们是家庭的希望，更是社会的未来，希望通过传递社会上的爱心，让他们感受到这份温暖，努力学习、感恩父母、回报社会。只有这样，共同幸福才能真正落到实处。”
2021年，青岛云南路街道社会工作站、社区社会组织发展中心积极探索“五社联动”工作机制，围绕社区困境人群开展社会工作服务，通过整合各类资源，基本形成了以社区为平台、社会组织为载体、社工为支撑、社会志愿者为辅助、社区志愿者参与的弱势群体帮扶模式。2022年社工站把“一老一小”工作作为一项暖民心的重要工程、解民忧的民生工程、增民利的发展工程，坚决兜牢基本民生底线，让民生有力度更有温度。让生活在西镇街区里的老人、儿童收获满满的幸福感和安全感。（来源：志愿青岛）
